Pinigų grąžinimo politika
Paskutinį kartą atnaujinta: [2026-08-03]
Kadangi Žvaigždžių Kelias parduoda individualiai paruoštą skaitmeninį turinį (asmenines astrologines analizes, sudaromas pagal jūsų konkrečius gimimo duomenis), taikomos šios sąlygos:
1. Skaitmeninio turinio ypatumai
Kiekviena analizė yra individualiai ir asmeniškai parengiama pagal jūsų pateiktus duomenis, todėl ji negali būti "grąžinta" tokia pačia prasme kaip fizinė prekė.
2. Teisė atsisakyti (atšaukimo teisė)
Pagal ES vartotojų teisių direktyvą, perkant skaitmeninį turinį, kuris nėra pateikiamas fizinėje laikmenoje, jūsų 14 dienų atsisakymo teisė nustoja galioti, kai:
- Aiškiai sutinkate, kad paslaugos teikimas (analizės ruošimas) prasidėtų nedelsiant, prieš pasibaigiant atsisakymo terminui, IR
- Patvirtinate, jog suprantate, kad tokiu būdu prarandate atsisakymo teisę, kai analizė bus jums pateikta.
Šis sutikimas gaunamas užsakymo metu (varnelė prie asmens duomenų formos).
3. Kada galimas pinigų grąžinimas
Pinigus grąžiname šiais atvejais:
- Jei analizė nebuvo pateikta per nurodytą terminą (žr. produkto aprašymą) dėl mūsų kaltės.
- Jei įvyko techninė klaida ir analizė nebuvo išsiųsta.
- Jei prieš pradedant ruošti analizę (t. y. prieš patvirtinant duomenis ir pradedant darbą) klientas raštu atsisako užsakymo el. paštu [el. paštas].
4. Kada pinigai negrąžinami
Kadangi analizė yra individualiai paruošta ir pateikta, pinigai negrąžinami, jei:
- Analizė jau buvo išsiųsta jums el. paštu, IR
- Jūs sutikote su nedelsiamu paslaugos teikimu užsakymo metu.
5. Klaidingi duomenys
Jei pateikėte neteisingus gimimo duomenis (data, laikas, miestas), o analizė buvo parengta pagal juos, tai nelaikoma pagrindu pinigų grąžinimui. Prieš teikdami užsakymą, patikrinkite pateiktų duomenų tikslumą.
6. Kontaktai dėl grąžinimų
Bet kokiu klausimu dėl užsakymo kreipkitės: [el. paštas].